Na próxima madrugada haverá uma intervenção de manutenção durante 1 hora, entre as 3:30 e as 4:30 da manhã. Os serviços de alteração da password e registo de novas contas estarão indisponíveis, durante este período.
Caso verifique alguma dificuldade nestes serviços após a intervenção, 4:30 da manhã, pedimos que nos avise.
Estamos a receber alertas dos utilizadores relativamente a um email que anda a circular. Trata-se de um email de vírus que não foi enviado pela Equipa do SAPO e como tal alertamos para que não sigam nenhum link, nem reencaminhem o email.
Já estamos a tomar as diligências necessárias para o bloqueio deste email.
Aproveitamos para dar algumas indicações sobre como detectar que este tipo de emails:
Como forma de alerta transcrevemos o email para que não sigam o link:
"Prezado usuário:
Detectamos que seu e-mail está enviando mensagem automáticas conhecido como SPAM contaminadas com vírus W32Jeefo@mm, que envia mensagens não solicitadas. O mesmo também se propaga através dos compartilhamentos de rede e infectando todo o sistema operacional e toda rede social.
Com isso recomendamos a instalação de nosso sistema Anti-Span para que o mesmo seja corrigido. Caso contrário SAPO Mail se dará ao direito do total bloqueio de sua conta dentro de 24 horas.
Anti-SPAM SAPO Mail http:// "
(no final tem um link, que contém o virús e o logo da PT)
Agradecemos a todos os alertas enviados.
Apesar da situação já se encontrar regularizada há alguns dias, esperámos para acompanhar o estado de serviço e podermos dar a indicação de que o problema se encontra definitivamente solucionado.
O SAPO Mail encontra-se a funcionar dentro da normalidade e em nome da Equipa do SAPO Mail mais uma vez pedimos desculpa, por quaisquer incómodos que a situação possa ter causado.
Pedimos assim que em caso de alguma dificuldade, dúvida ou sugestão não hesitem contactar-nos, através do SOS SAPO.
Como alguns de vós já puderam reparar, após a intervenção de sexta-feira, e apesar de bastantes melhorias, a situação para alguns dos utilizadores do SAPO Mail não ficou ainda completamente resolvida.
As dificuldades que ainda estão a ser sentidas por alguns utilizadores, têm a ver com o facto da sessão expirar num curto espaço de tempo no Webmail.
Apesar deste problema afetar apenas um pequeno grupo de pessoas, toda a equipa do SAPO Mail está concentrada na resolução definitiva desta questão.
Assim que dermos por concluídos os nossos trabalhos, daremos aqui nota disso, e, nessa altura, pediremos a vossa colaboração no sentido de confirmarem que conseguem fazer uma utilização normal do serviço.
Contamos dar-vos boas notícias, muito rapidamente.
Pedimos desde já as nossas desculpas por todos os incómodos que a situação possa estar a causar, e tentaremos ser breves.
Hoje durante a noite haverá uma intervenção na plataforma do SAPO Mail, que implicará um período de 15 minutos sem serviço de Mail.
Iremos aguardar pelo período com menor tráfego durante a noite, para que haja poucos utilizadores afectados.
Com esta intervenção ficará resolvida alguma instabilidade que alguns utilizadores verificaram durante estes últimos dias.
Pedimos desculpa por eventuais incómodos causados e garantimos que estamos a trabalhar para melhorar.
Qualquer dúvida ou sugestão não hesitem contactar-nos, através deste blog ou do SOS SAPO, http://sos.sapo.pt
As dificuldades se autenticação no Webmail, que decorreram durante a manhã de hoje, já foram ultrapassadas.
O SAPO Mail está a funcionar dentro da normalidade.
Pedimos mais uma vez desculpa por eventuais constrangimentos causados.
Trabalharemos para evitar que situações destas aconteçam.
Tivemos alguns constrangimentos com o serviço de Webmail SAPO, nomeadamente na autenticação, mas a situação já foi identificada e ultrapassada.
Contudo poderá ter ficado gravado no histórico do seu pc algum erro. Sugerimos que limpe o mesmo; cookies e ficheiros temporários.
Caso persista, envie um e-mail para info.mail@mail.sapo.pt.
Desde já lamentamos os transtornos causados.
O SAPO aumentou para o dobro a quota de email oferecida aos seus utilizadores.
A partir de hoje, em vez de 5GB, o SAPO Mail passa a disponibilizar 10GB de espaço!
Esta melhoria pretende acompanhar a necessidade dos utilizadores terem cada vez mais espaço nas suas contas de email.
Já há três anos tínhamos aumentado a quota disponível de 1GB para 5GB... agora, o SAPO orgulha-se de oferecer aos seus utilizadores um novo aumento de quota, melhorando a utilização deste serviço.
Para que esta oferta seja possível o SAPO tem de manter e actualizar a sua infra-estrutura, com a aquisição de novas máquinas para armazenamento. Descubra na imagem seguinte onde estão as máquinas que guardam os milhões e milhões de emails dos utilizadores!
O SAPO e a Equipa do SAPO Mail desejam-lhe um Feliz Natal e um Excelente 2011.
Acompanhe o SAPO no Facebook em http://www.facebook.com/sapo
Aproveite esta época festiva para enviar emails de boas festas com o SAPO Mail.
O SAPO id é um serviço que permite a gestão centralizada das contas SAPO e oferece uma visão global do Universo SAPO.
O que pode fazer no SAPO id:
A página inicial do SAPO ID, o dashboard, integra as notificações dos serviços SAPO que utiliza.
Este é um serviço para todos os utilizadores com registo no SAPO, que não tenham a sua conta associada a pacotes ADSL/MEO. Para utilizadores com contas de email associadas a pacotes ADSL/MEO a área de gestão continua a ser http://clientes.sapo.pt.
Faça login em https://id.sapo.pt e deixe-nos as suas sugestões.
