Apoio ao Cliente do SAPO Mail
O apoio ao cliente no SAPO Mail pode ser feito através de vários meios, por email, telefone ou online.
O email comunicado aqui no blog na altura do lançamento foi apenas uma situação temporária para melhor atender os pedidos dos utilizadores, já que é uma altura de maior volume. No entanto este email vai ser descontinuado (sapo.ptmail@sapo.pt), não antes de respondermos a todos os emails enviados até então.
Qualquer dúvida, sugestão ou dificuldade pode ser comunicada:
- Com envio de email para: sugestoes.mail@suporte.sapo.pt
- Por telefone, 707 22 72 76 (ver preço da chamada)
- Através do Suporte do SAPO, http://suporte.sapo.pt, este é aquele que mais aconselhamos. Com envio do formulário online podem especificar à partida uma série de parâmetros que facilitam o tratamento das questões colocadas e se for caso disso, a resolução dos problemas verificados.
No Suporte SAPO é pedido que sejam especificadas algumas informações que permitirão uma resposta mais rápida e eficaz.
Assim para escolher o SAPO Mail devem seleccionar:
1. Para seleccionar o SAPO Mail, na 1ª opção escolher "Serviços de Comunidade".
2. Escolha de seguida o tema "Mail" e depois o Assunto que pretende ser esclarecido.
3. No passo seguinte são pedidas várias informações, das quais as obrigatórias o Nome e Email de contacto. Todas as outras que conseguirem preencher ajudarão na resposta dada.
4. Por fim, descreva-nos a questão e clique no botão "Enviar".
E o endereço do suporte onde podem preencher os dados e especificar as questões é: http://suporte.sapo.cv/
E o endereço do suporte onde podem seguir todos estes passos explicados, preencher com os dados e especificar as questões é: http://suporte.sapo.ao
E o endereço do suporte onde podem seguir todos estes passos explicados, preencher com os dados e especificar as questões é: http://suporte.sapo.mz
E o endereço do suporte onde podem seguir todos estes passos explicados, preencher com os dados e especificar as questões é: http://suporte.sapo.tl
Aqui no Blog podem igualmente colocar todos os vossos comentários, mas todas as questões que precisem de informações mais detalhadas como o email é melhor que seja utilizado um dos meios referidos acima. Aconselhamos que não publiquem o vosso email no blog, para melhor se protegerem do SPAM.