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Blog do SAPO Mail

Blog sobre a plataforma de email do SAPO

Mail de Angola o SAPO dá!

O SAPO segue a sua internacionalização, esta semana foi a vez de Angola.

 

O Portal SAPO Angola funciona como um agregador de conteúdos relacionados com o País e tem um conjunto de serviços associados.

 

O SAPO Mail acompanhou este lançamento com oSAPO Mail de Angola e Registo SAPO, todos os emails criados a partir daqui ficam com o domínio @sapo.ao.

 

Com o Mail SAPO Angola para além da sua conta disponível para utilização pode usar igualmente para aceder aos vários serviços disponíveis, vídeos, messenger, links, fotos, e spot. Para ver o seu email no telemóvel também o pode fazer através do SAPO Mobile.

 

Todos os utilizadores que já têm um domínio @sapo.pt podem entrar no SAPO Mail Angola.

 

Soluços no serviço de Mail

Calvin a curar soluçosComo muitos de vocês com certeza repararam, ontem ocorreram alguns problemas na entrega dos mails em contas SAPO. Foi um problema significativo de ordem técnica que nos manteve ocupados durante todo o dia, acabando por ser solucionado ao princípio da noite.

 

O problema fez com que as mensagens não fossem logo entregues nas vossas caixas mas sim ficassem pendentes, numa fila de espera. No entanto, durante o dia fomos aliviando estas filas sendo que as mensagens foram sendo entregues, apenas não no ritmo habitual.

 

Compreendendo a importância que todas as mensagens de email têm para os nossos utilizadores queríamos pedir as nossas desculpas pelo incómodo e agradecer aos utilizadores que foram reportando a demora pelos vários canais, incluindo os vossos próprios blogs. Sim, nós estamos atentos.

 

Para além da demora, houve relatos de entregas duplicadas de mensagens. Agradecíamos que reportassem caso continue a acontecer. Podem utilizar os comentários deste post.

Obrigado e preparem-se, porque vai haver novidades em breve!

Aviso - registo de emails

Na madrugada de domingo tivemos alguns problemas com o registo de emails, o que resultou no processamento indevido de alguns pedidos de registo, efectuados neste período.

 

Alguns utilizadores que tenham registado o email nesta data podem ter tido dificuldade em entrar no SAPO Mail e por isso pedimos as nossas desculpas.


O problema foi logo solucionado e os emails já se encontram disponíveis para utilização.

 

Um dos alertas foi dado aqui no Blog pelo Tiago, a quem agradecemos o comentário.

 

Quaisquer problemas, dúvidas ou sugestões não hesitem em entrar em contacto connosco.

Alteração e recuperação de passwords

Vários motivos podem levar à necessidade de alterações de password ou mesmo à sua recuperação devido ao seu esquecimento.

 

Frequentemente temos pedidos de auxílio de utilizadores para a recuperação ou alteração da palavra pass. Esta tarefa/acção é feita na área de clientes SAPO.

 

  1. Alterar a password:

Ir à área de cliente, aqui, e fazer login com o email sapo que pretende alterar password, na barra lateral esquerda encontra uma série de opções e deve seleccionar "Email" - "Criar/Gerir Email" e "Alterar Password".

 

Se for cliente SAPO ADSL a área de cliente é outra, deve ir http://clientes.sapo.pt entrar com a conta cuja a password pretende alterar e seleccionar "Conta SAPO ADSL" e "Alterar Password".

 

Atenção: a alteração de password pode demorar até 1 hora no máximo.

  1. Recuperar a password:

Para a recuperação de password é necessária a pergunta e resposta secreta colocada na altura do registo.

Deve ir à área de cliente, aqui, e clicar em "recuperar password", aparecerá um pop-up para inserir o email e logo será colocada a questão secreta que seleccionou quando fez o registo inicial.

 

Se for cliente ADSL deve contactar o serviço de apoio a clientes através do número de telefone 16209.

 

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