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Blog do SAPO Mail

Blog sobre a plataforma de email do SAPO

Opção de "mostrar password" inibida

Tem sido prática frequente do SAPO efectuar testes a determinadas funcionalidades antes de lançamento.

 

No caso do SAPO Mail são igualmente efectuados diversos testes, para percebermos qual a receptividade dos utilizadores às novidades. Antes do lançamento da nova Homepage todas as funcionalidades foram testadas e aprovadas.

 

Hoje em dia a principal causa para erros no login está relacionada com erros na password. Estes erros geram frustração ao utilizador que, não consegue visualizar o erro e consequentemente depara-se com dificuldades em entrar no seu email.

 

A funcionalidade de "mostrar a password" foi uma funcionalidade experimental, seguindo recomendações de melhoria de usabilidade, de modo a ultrapassar dificuldades no login.

 

Apesar de testada e lançada, esta funcionalidade não recolheu o consenso de todos e como tal foi removida. Os resultados obtidos irão ajudar-nos a estudar novas possibilidades de facilitar o acesso às contas e, ao mesmo tempo manter o nível de segurança elevado.

Nova Homepage – mais segura, acessível e moderna

O SAPO Mail tem uma nova página de entrada para cada domínio.

 

 

As melhorias  da Homepage traduzem-se para o utilizador a nível de segurança, acessibilidade, usabilidade e imagem.

 

A grande melhoria é a segurança no login através do protocolo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Este desenvolvimento significa que a ligação efectuada no login vai cifrada. Este tem sido um pedido recorrente e é a melhor solução para que os utilizadores possam entrar no seu email com a máxima segurança.

 

Todo o site é agora acessível, seguindo os standards de acessibilidade (WCAG 2.0 AAA) para que qualquer utilizador aqui possa aceder. Estamos ainda a trabalhar para seguir estes standards no Webmail, de forma a garantir um Webmail completamente acessível.

 

Todo o design foi renovado, tornando a página mais leve e organizada, incluindo melhorias de usabilidade.

 

Uma das novidades visíveis de usabilidade é a visualização da password. São recorrentes os erros na colocação da password, relacionados por vezes com distracções. Para ultrapassar algumas limitações desenvolvemos uma nova funcionalidade que permite ao utilizador verificar a password que está a escrever. Esta opção aparece sempre desligada, apenas é activada por acção do utilizador. Mesmo que seleccione uma vez, no próximo login a opção aparece de novo desligada. Aconselhamos o uso desta funcionalidade apenas em computadores privados, uma vez que nunca deve ser utilizada perante outras pessoas. Uma password é pessoal e intransmissível.

 

Esperamos que gostem e que partilhem as vossas sugestões connosco.

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