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Blog do SAPO Mail

Blog sobre a plataforma de email do SAPO

[ATUALIZAÇÃO: Normalizado] Dificuldades no acesso ao SAPO Mail

[ATUALIZAÇÃO 4/4, 16:00h]

 

A situação está normalizada. Continuaremos a monitorizar a plataforma para garantir a sua estabilidade.

 

Mais uma vez, lamentamos os incómodos causados.

 

Obrigado,

A equipa do SAPO Mail

 

[TEXTO ORIGINAL]

 

O SAPO Mail está atualmente a funcionar de forma instável. A equipa está a trabalhar para resolver o problema o mais rapidamente possível.

 

Enquanto esta situação se mantiver, poderá ter dificuldades a abrir o webmail e a enviar ou receber mensagens. O envio e receção por IMAP/POP (através de programas de mail como Outlook ou Thenderbird, por exemplo) estará afetado da mesma forma.

 

Lamentamos os incómodos causados.

 

Obrigado,
A equipa do SAPO Mail

Aviso para passwords potencialmente comprometidas

O SAPO lançou um sistema de aviso para utilizadores que tenham passwords demasiado comuns e potencialmente comprometidas.

 

Como funciona?

 

Este sistema atua no momento do login e verifica se a password do utilizador aparece em listas de passwords conhecidas de fugas anteriores, em outros sites. Se a password estiver presente numa dessas listas, o utilizador recebe um aviso para mudar a sua password.

 

O ecrã apresentado é o seguinte:

 

Imagem do ecrã SAPO Login com aviso sobre password

 

O que não significa?

- Este aviso não significa que tenha havido uma quebra de segurança nos sistemas de login do SAPO.

- Este aviso não significa que a conta SAPO do utilizador tenha sido acedida por terceiros (mas também não garante que não tenha sido).

 

O que significa?

- Este aviso significa que a password do utilizador é comum e poderá ser usada por hackers para tentarem aceder a contas.

- Este aviso significa que a conta do utilizador está em sério risco de ser acedida por terceiros.

- Este aviso significa que deve mudar a password imediatamente.

 

Recomendações adicionais:

- Escolha passwords diferentes para cada serviço onde se regista. Se usar a mesma password em vários serviços, uma fuga de informação num deles irá comprometer a sua conta em todos.

- Escolha passwords longas, complexas e sem usar informação pessoal. O SAPO valida a complexidade da sua password no momento em que a define e verifica se já houve alguma fuga conhecida para essa password.

- Use a autenticação em 2 passos, usando telemóvel, e-mail, Google Authenticator ou outro. Desta forma, mesmo que alguém obtenha a sua password, continuará a precisar de um código adicional para fazer login. Pode gerir a autenticação em 2 passos em https://id.sapo.pt/a/security#twofactor. Recomendamos que ative pelo menos dois métodos.

 

Obrigado,

A equipa SAPO Mail

Indisponibilidade temporária esta madrugada (20/4/22)

Devido a uma intervenção técnica programada, o serviço SAPO Mail estará indisponível na madrugada de dia 20 de abril, entre a 1:00h e as 4:00h. Esta intervenção afetará quer os acessos por webmail, quer os acessos via programas de email.

 

Durante este período não será possível enviar nem receber emails. Os emails que as contas SAPO Mail recebam neste período deverão poder ser entregues quando o serviço voltar.

 

Lamentamos o incómodo causado.

 

Obrigado,

A equipa SAPO Mail

Lançada nova versão do login SAPO

Já foi lançada a nova versão da página de login do SAPO. Tal como referido anteriormente, relembramos que não tem de fazer nada e deve continuar a fazer login com o mesmo username e password como até aqui.

 

O que mudou:

 

1- O design da página de login foi atualizado e tem agora o aspeto mostrado na imagem abaixo.

Aspeto visual do login SAPO em 2021

 

2- Os campos para colocar o username e a password são mostrados de forma sequencial: primeiro é pedido o user e só depois aparece o campo para a password.

 

3- Foi adicionada a possibilidade de login com telemóvel. Pode adicionar o seu número de telemóvel no SAPO ID (https://id.sapo.pt), na secção “Gerir Logins”. Se já tiver adicionado o seu número de telemóvel como dado de recuperação da sua conta, ao fazer login com o telemóvel será convidado a associar o seu número como forma de login na conta.

 

IMPORTANTE:

 

Barra de endereços para o Login SAPO

 

Quando fizer login, certifique-se sempre que o endereço da página onde está é o https://login.sapo.pt/. Confirme sempre o endereço da página na barra de endereços do seu browser e nunca coloque as suas credenciais do SAPO em outros sites, mesmo que sejam iguais à página do SAPO Login.

 

Obrigado,

A equipa SAPO Mail

Melhoria na gestão de rascunhos do SAPO Mail

Quando escreve uma mensagem, o SAPO Mail grava automaticamente um rascunho a cada minuto para garantir que não perde o seu trabalho no caso de haver uma falha de internet ou outro problema semelhante. No entanto, esta funcionalidade era pouco clara para o utilizador e, por esse motivo, lançámos agora uma série de melhorias na gestão de rascunhos.

 

Notificação de rascunho guardado no SAPO Mail

 

Mais claro

 

Agora, sempre que um rascunho é gravado automaticamente, verá aparecer uma notificação junto do botão de "Guardar", no canto superior direito da janela. Adicionalmente, estes rascunhos aparecem como mensagens não lidas, pelo que poderá ver quantas mensagens foram gravadas olhando para o item "Rascunhos" na lista de pastas.

 

Mais prático

 

Para que nunca perca o que estava a escrever, os rascunhos são agora gravados automaticamente sempre que sai da janela de composição sem enviar a mensagem. Por exemplo, ao fechar a janela com o botão "X" do canto superior esquerdo, a mensagem é imediatamente guardada na pasta Rascunhos, em vez de receber um aviso a perguntar se tem a certeza que quer sair.

 

Gravação manual mantida

 

Tal como anteriormente, continua a poder guardar as mensagens manualmente, a qualquer altura, usando o botão "Guardar", no canto superior direito da janela.

 

Aceder aos rascunhos guardados

 

Recordamos que pode aceder aos rascunhos guardados através do item "Rascunhos" na lista de pastas. Basta clicar numa mensagem para retomar a escrita. Também pode selecionar um ou vários rascunhos que já não lhe interessem e apagá-los. Quando envia uma mensagem, o respetivo rascunho é apagado automaticamente, de forma a manter a lista de rascunhos mais organizada.

 

Não consegue ver estas melhorias? Experimente recarregar a página.

 

Obrigado,

A equipa SAPO Mail

Nova versão do login SAPO

O SAPO vai lançar uma nova versão da sua página de login durante a próxima semana. Esta alteração será automática: não tem de fazer nada e deve continuar a fazer login com o mesmo username e password como até aqui.

 

O que vai mudar:

 

1- O design da página de login será atualizado e passará a ter o aspeto mostrado na imagem abaixo.

Aspeto visual do login SAPO em 2021

 

2- Os campos para colocar o username e a password serão mostrados de forma sequencial: primeiro é pedido o user e só depois aparece o campo para a password.

 

3- Será adicionada a possibilidade de login com telemóvel. Poderá adicionar o seu número de telemóvel no SAPO ID (https://id.sapo.pt), na secção “Gerir Logins”.

 

IMPORTANTE:

 

Barra de endereços para o Login SAPO

 

Quando fizer login, certifique-se sempre que o endereço da página onde está é o https://login.sapo.pt/. Confirme sempre o endereço da página na barra de endereços do seu browser e nunca coloque as suas credenciais do SAPO em outros sites, mesmo que sejam iguais à página do SAPO Login.

 

Obrigado,

A equipa SAPO Mail

Novas opções de painel de leitura

Apesar do painel de leitura das mensagens na vertical ser a forma mais comum e melhor adaptada para os modernos ecrãs 16:9, continuam a existir casos em que a visualização na horizontal pode ser mais útil.

 

Dando resposta aos pedidos dos utilizadores para acrescentar mais opções de visualização, o SAPO Mail acaba de lançar duas novas opções de visualização das mensagens.

 

Opções visuais no SAPO Mail

 

· Mostrar em baixo

 

Com esta opção, o painel de leitura será mostrado na horizontal, na parte de baixo do ecrã, com a lista de mensagens no topo.

 

· Mostrar sobreposto

 

Com esta opção, o painel de leitura sobrepõe-se sempre à lista de mensagens, ocupando toda a largura e altura disponíveis. Para voltar à lista de mensagens, basta carregar no ícone "X" no canto superior esquerdo da mensagem ou carregar na lista de pastas no menu.

 

Estas novas opções estão disponíveis nas Definições do webmail, numa nova entrada "Cores, tamanhos em painel". Esta nova entrada substitui e integra as antigas "Temas coloridos" e "Tamanho da letra".

 

Relembramos que continua a ser possível abrir as mensagens numa nova janela usando o botão à direita do assunto (no caso de estar a visualizar a mensagem) ou fazendo duplo clique na lista de mensagens (na versão desktop).

 

Outras novidades

 

· Informação sobre grupos de contactos

 

Além das opções para o painel de leitura, foi também adicionada aos contactos a informação sobre os grupos de contactos a que pertencem. Ou seja, ao visualizar os detalhes de um contacto, será também mostrada uma lista dos grupos a que esse contacto foi adicionado (caso existam).

 

· Seleção de mensagens

 

Foram feitos ajustes à forma como são selecionadas todas as mensagens. Ao clicar na caixa de seleção no topo da lista de mensagens, agora passam a ser selecionadas apenas as mensagens carregadas na lista, em vez de todas as mensagens da pasta. Para selecionar todas as mensagens da pasta, bastará um clique adicional na barra de informação mostrada no topo da lista. Esperamos que esta novidade ajude a evitar enganos com a seleção inadvertida de todas as mensagens de uma pasta.

 

Não consegue ver estas melhorias? Experimente recarregar a página.

 

Esperamos que estas novidades melhorem ainda mais a vossa experiência de utilização do novo SAPO Mail. Continuaremos a ler todas as opiniões que nos fazem chegar através do SAPO Mail e aqui nos comentários do blog.

 

Obrigado,
A equipa SAPO Mail

Melhorias e correções no SAPO Mail (30/09/2021)

Foi hoje lançado um novo pacote de correções e melhorias à nova versão do SAPO Mail, com base nos comentários dos utilizadores. Entre as alterações incluem-se:

 

· A largura da lista de pastas é agora redimensionável, à semelhança da lista de mensagens.
· Foi acrescentado um botão "Editar pasta" nas pastas pessoais, para ser mais fácil realizar ações como, por exemplo, mudar o nome da pasta.
· Corrigido um problema em que, ao alterar as definições de um filtro, a interface continuava a mostrar a informação anterior até que a página fosse recarregada.
· Por vezes, ao carregar uma página, o conteúdo ficava cortado a meio enquanto a página não terminasse de carregar.
· Outras pequenas correções e melhorias.

 

Não consegue ver estas melhorias? Experimente recarregar a página.

 

Existem mais melhorias em que estamos a trabalhar, mas que ainda necessitam de algum tempo adicional para serem lançadas. Assim que estiverem prontas serão divulgadas aqui no blog.

 

Esperamos que este pacote melhore ainda mais a vossa experiência de utilização do novo SAPO Mail. Continuaremos a ler todas as opiniões que nos fazem chegar através do SAPO Mail e aqui nos comentários do blog.

 

Obrigado,
A equipa SAPO Mail

Melhorias e correções no SAPO Mail (16/09/2021)

Foi hoje lançado um novo pacote de correções e melhorias à nova versão do SAPO Mail, com base nos comentários dos utilizadores. Entre as alterações incluem-se:

 

· Alterada a pesquisa na lista de Contactos para ser coerente com a pesquisa na edição de mensagens.
· Ao criar uma nova pasta, por vezes era mostrado temporariamente o nome da pasta anterior.
· Ao gravar uma mensagem no dispositivo o nome do ficheiro não aparecia automaticamente.
· Por vezes o contador de número de ficheiros anexados não mostrava a informação correta.
· Outras pequenas correções e melhorias.

 

Não consegue ver estas melhorias? Experimente recarregar a página.

 

Existem mais melhorias em que estamos a trabalhar, mas que ainda necessitam de algum tempo adicional para serem lançadas. Assim que estiverem prontas serão divulgadas aqui no blog.

 

Esperamos que este pacote melhore ainda mais a vossa experiência de utilização do novo SAPO Mail. Continuaremos a ler todas as opiniões que nos fazem chegar através do SAPO Mail e aqui nos comentários do blog.

 

Obrigado,
A equipa SAPO Mail

Melhorias e correções no SAPO Mail (06/05/2021)

Foi hoje lançado um novo pacote de correções e melhorias à nova versão do SAPO Mail, com base nos comentários dos utilizadores. Entre as alterações incluem-se:

 

· Adicionada opção para expandir e colapsar pastas com subpastas.
· Adicionada funcionalidade para arrastar pastas para outras pastas.
· Corrigido um problema em que, ao responder ou encaminhar uma mensagem, alguns destinatários podiam não aparecer.
· Outras pequenas correções e melhorias.

 

Não consegue ver estas melhorias? Experimente recarregar a página.

 

Existem mais melhorias em que estamos a trabalhar, mas que ainda necessitam de algum tempo adicional para serem lançadas. Assim que estiverem prontas serão divulgadas aqui no blog.

 

Esperamos que este pacote melhore ainda mais a vossa experiência de utilização do novo SAPO Mail. Continuaremos a ler todas as opiniões que nos fazem chegar através do SAPO Mail e aqui nos comentários do blog.

 

Obrigado,
A equipa SAPO Mail

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