A criação de identidades no SAPO Mail permite o envio de emails de outros endereços desde a sua conta SAPO, sem ter que mudar de email ou mesmo de plataforma.
Podem ser definidas várias identidades numa conta de email SAPO facilitando a gestão de diferentes endereços sempre no interface SAPO.
Para definir uma identidade:
Seleccione as Definições e a opção "Informações Pessoais"
No campo "seleccione a identidade que pretende alterar" escolha a opção "criar uma nova"
Preencha o nome da identidade e endereço "De" que pretende configurar. Os endereços podem ser SAPO ou de outros domínios diferentes. É possível também escrever um endereço de resposta.
No final do processo pode escrever uma assinatura associada à identidade. Sempre que escrever um email novo terá a assinatura definida.
Depois de clicar em "Gravar" no final da página, será enviado um email para o endereço configurado, para que confirme que lhe pertence.
Recebido o email na outra conta deve clicar no link e a nova indentidade será activada, se não estiver autenticado será pedido o email e password para que o link funcione.
Para enviar emails dessa mesma indentidade sempre que escrever uma nova mensagem no campo "De" pode escolher a identidade configurada e o email será entregue com esse endereço.
Pode criar quantas identidades quiser e enviar todos os seus emails de uma só conta.
Alertas:
A conta a configurar tem que estar criada antecipadamente;
É sempre necessária confirmação na conta configurada, é enviado um email com link de confirmação;
A criação de uma identidade apenas pressupõe o envio de emails a partir de diferentes endereços e não a recepção de mensagens para esses endereços.
Tem opções associadas às pastas que pode seleccionar clicando com o botão direito do rato.
São 4 as acções que pode seleccionar numa pasta:
Esvaziar Pasta. Atenção que todo o conteúdo será removido.
Marcar todas as mensagens como lidas
Marcar todas as mensagens como não lidas, e
Verificar se há mensagens novas
Se seleccionar a opção "Verificar se há mensagens novas" automaticamente sempre que, cada pasta contiver uma mensagem nova, aparecerá o número actualizado de mensagens novas por ler. Se aparecer a mensagem "não verificar se há novas mensagens" é sinal que já está a actualizar.
Com os novos filtros anti-spam a filtragem é mais rigorosa e eficaz, o que significa que mais emails de spam vão para a pasta spam. É importante que esta pasta seja consultada com frequência pois podem ser encontrados os falsos positivos*. Se a opção de verificar novas mensagens estiver activa sempre que tiver novas mensagens, o número chamará à atenção para que a pasta seja verificada.
* Por falso positivo entende-se um email que foi considerado SPAM pelos filtros mas que é considerado pelo utilizador seguro para ser recebido na caixa de entrada. Sempre que acontecer é aconselhável que o email seja reportado comonão spam para ser adicionado à whitelist.
Pode clicar no botão direito do rato sobre uma mensagem para visualizar as opções disponíveis.
Apenas dois cliques são necessários para executar uma das 11 opções, um com o botão direito do rato para abrir a lista de opções outro com o botão esquerdo para executar uma acção sobre a mensagem seleccionada. Se achar mais útil este modo de seleccção não precisa procurar mais na barra de ferramentas.
Este post é um de vários, dos que serão publicados sobre as Definições do SAPO Mail. Com estas dicas pretendemos dar uma ajuda na configuração do webmail de acordo com as preferências de cada utilizador.
A escolha dos tópicos explicados vai de encontro às principais dúvidas que nos têm colocado.
Contactos automaticamente guardados na lista de contactos
Por definição todos os contactos dos destinatários dos emails enviados são automaticamente guardados, sem haver necessidade de ir à lista de contactos gravar.
Alguns utilizadores têm pedido que não sejam salvos. Esta opção existe nas definições.
Assim, em Definições seleccione "Outras definições do SAPO Mail" e clique na opção"Lista de Contactos" e nesta página pode retirar a opção "".
Mensagens enviadas
Pode definir em que pasta quer guardar as mensagens enviadas. Nas definições, seleccione "Informações Pessoais" e no final da página tem que ter seleccionada a opção "". O campo seguinte é para definir a pasta onde quer guardar, de entre as que já tem criadas.
Vários motivos podem levar à necessidade de alterações de password ou mesmo à sua recuperação devido ao seu esquecimento.
Frequentemente temos pedidos de auxílio de utilizadores para a recuperação ou alteração da palavra pass. Esta tarefa/acção é feita na área de clientes SAPO.
Alterar a password:
Ir à área de cliente, aqui, e fazer login com o email sapo que pretende alterar password, na barra lateral esquerda encontra uma série de opções e deve seleccionar "Email" - "Criar/Gerir Email" e "Alterar Password".
Se for cliente SAPO ADSL a área de cliente é outra, deve ir http://clientes.sapo.pt entrar com a conta cuja a password pretende alterar e seleccionar "Conta SAPO ADSL" e "Alterar Password".
Atenção: a alteração de password pode demorar até 1 hora no máximo.
Recuperar a password:
Para a recuperação de password é necessária a pergunta e resposta secreta colocada na altura do registo.
Deve ir à área de cliente, aqui, e clicar em "recuperar password", aparecerá um pop-up para inserir o email e logo será colocada a questão secreta que seleccionou quando fez o registo inicial.
Se for cliente ADSL deve contactar o serviço de apoio a clientes através do número de telefone 16209.
Para voltar à página inicial do SAPO Mail, para ver as notícias e eventos do calendário, basta que clique sobre o logótipo do sapo no canto superior esquerdo?
Fica a dica para quem nunca tinha reparado :)
Este post faz parte de uma série de "sabia que..." que continuarão a ser publicados neste blog. Sempre com a tag "sabiaque".
