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Blog do SAPO Mail

Blog sobre a plataforma de email do SAPO

Criar identidades no SAPO Mail

 A criação de identidades no SAPO Mail permite o envio de emails de outros endereços desde a sua conta SAPO, sem ter que mudar de email ou mesmo de plataforma.

 

Podem ser definidas várias identidades numa conta de email SAPO facilitando a gestão de diferentes endereços sempre no interface SAPO.

 

Para definir uma identidade:
 
  • Seleccione as Definições e a opção  "Informações Pessoais"

  • No campo "seleccione a identidade que pretende alterar" escolha a opção "criar uma nova"
  • Preencha o nome da identidade e endereço "De" que pretende configurar. Os endereços podem ser SAPO ou de outros domínios diferentes. É possível também escrever um endereço de resposta.

  • No final do processo pode escrever uma assinatura associada à identidade. Sempre que escrever um email novo terá a assinatura definida.

  • Depois de clicar em "Gravar"  no final da página, será enviado um email para o endereço configurado, para que confirme que lhe pertence.
  • Recebido o email na outra conta deve clicar no link e a nova indentidade será activada, se não estiver autenticado será pedido o email e password para que o link funcione.
  • Para enviar emails dessa mesma indentidade sempre que escrever uma nova mensagem no campo "De" pode escolher a identidade configurada e o email será entregue com esse endereço.

 

Pode criar quantas identidades quiser e enviar todos os seus emails de uma só conta.

 

Alertas:

  • A conta a configurar tem que estar criada antecipadamente;
  • É sempre necessária confirmação na conta configurada, é enviado um email com link de confirmação;
  • A criação de uma identidade apenas pressupõe o envio de emails a partir de diferentes endereços e não a recepção de mensagens para esses endereços.

 

Nova área de Dicas

Lançámos hoje no Webmail uma nova área "Sabia que...".

 

Foi preparado um conjunto de dicas  rotativas, que mudam a cada login ou cada vez que clicar no logótipo do SAPO, no Webmail.

 

Na primeira página do SAPO Mail, por baixo da área de publicidade, aparece o texto sobre o qual pode clicar para ler a respectiva explicação.

Se estiver na área de mensagens e pretende voltar a esta página só precisa clicar novamente no logo.

 

 

 

Caso tenham sugestões para esta área podem deixá-las aqui mesmo, sob a forma de comentário.

Sabia que...

Tem opções associadas às pastas que pode seleccionar clicando com o botão direito do rato.

 

São 4 as acções que pode seleccionar numa pasta:

  1. Esvaziar Pasta. Atenção que todo o conteúdo será removido.
  2. Marcar todas as mensagens como lidas
  3. Marcar todas as mensagens como não lidas, e
  4. Verificar se há mensagens novas

 

Se seleccionar a opção "Verificar se há mensagens novas" automaticamente sempre que, cada pasta contiver uma mensagem nova, aparecerá o número actualizado de mensagens novas por ler. Se aparecer a mensagem "não verificar se há novas mensagens" é sinal que já está a actualizar.

 

 

 

Com os novos filtros anti-spam a filtragem é mais rigorosa e eficaz, o que significa que mais emails de spam vão para a pasta spam. É importante que esta pasta seja consultada com frequência pois podem ser encontrados os falsos positivos*. Se a opção de verificar novas mensagens estiver activa sempre que tiver novas mensagens, o número chamará à atenção para que a pasta seja verificada.

 

* Por falso positivo entende-se um email que foi considerado SPAM pelos filtros mas que é considerado pelo utilizador seguro para ser recebido na caixa de entrada. Sempre que acontecer é aconselhável que o email seja reportado como não spam para ser adicionado à whitelist.

 

Sabia que...

Pode clicar no botão direito do rato sobre uma mensagem para visualizar as opções disponíveis.

 

 

Apenas dois cliques são necessários para executar uma das 11 opções, um com o botão direito do rato para abrir a lista de opções outro com o botão esquerdo para executar uma acção sobre a mensagem seleccionada. Se achar mais útil este modo de seleccção não precisa procurar mais na barra de ferramentas.

 

 

Dicas - definições

Este post é um de vários, dos que serão publicados sobre as Definições do SAPO Mail. Com estas dicas pretendemos dar uma ajuda na configuração do webmail de acordo com as preferências de cada utilizador.

 

A escolha dos tópicos explicados vai de encontro às principais dúvidas que nos têm colocado.

  • Contactos automaticamente guardados na lista de contactos

Por definição todos os contactos dos destinatários dos emails enviados são automaticamente guardados, sem haver necessidade de ir à lista de contactos gravar.

Alguns utilizadores têm pedido que não sejam salvos. Esta opção existe nas definições.

 

Assim, em Definições seleccione "Outras definições do SAPO Mail" e clique na opção "Lista de Contactos" e nesta página pode retirar a opção "".



 

 

  • Mensagens enviadas

 Pode definir em que pasta quer guardar as mensagens enviadas. Nas definições, seleccione "Informações Pessoais" e no final da página tem que ter seleccionada a opção " ". O campo seguinte é para definir a pasta onde quer guardar, de entre as que já tem criadas.

 

 

 

 

Sugestões para próximas dicas serão bem-vindas :)

Alteração e recuperação de passwords

Vários motivos podem levar à necessidade de alterações de password ou mesmo à sua recuperação devido ao seu esquecimento.

 

Frequentemente temos pedidos de auxílio de utilizadores para a recuperação ou alteração da palavra pass. Esta tarefa/acção é feita na área de clientes SAPO.

 

  1. Alterar a password:

Ir à área de cliente, aqui, e fazer login com o email sapo que pretende alterar password, na barra lateral esquerda encontra uma série de opções e deve seleccionar "Email" - "Criar/Gerir Email" e "Alterar Password".

 

Se for cliente SAPO ADSL a área de cliente é outra, deve ir http://clientes.sapo.pt entrar com a conta cuja a password pretende alterar e seleccionar "Conta SAPO ADSL" e "Alterar Password".

 

Atenção: a alteração de password pode demorar até 1 hora no máximo.

  1. Recuperar a password:

Para a recuperação de password é necessária a pergunta e resposta secreta colocada na altura do registo.

Deve ir à área de cliente, aqui, e clicar em "recuperar password", aparecerá um pop-up para inserir o email e logo será colocada a questão secreta que seleccionou quando fez o registo inicial.

 

Se for cliente ADSL deve contactar o serviço de apoio a clientes através do número de telefone 16209.

 

Sabia que...

Para voltar à página inicial do SAPO Mail, para ver as notícias e eventos do calendário, basta que clique sobre o logótipo do sapo no canto superior esquerdo?

 

 

Fica a dica para quem nunca tinha reparado :)

 

Este post faz parte de uma série de "sabia que..." que continuarão a ser publicados neste blog. Sempre com a tag "sabiaque".

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