Blog do SAPO Mail

Intervenção - Serviços de Registo e Alteração de Password

Na próxima madrugada haverá uma intervenção de manutenção durante 1 hora, entre as 3:30 e as 4:30 da manhã. Os serviços de alteração da password e registo de novas contas estarão indisponíveis, durante este período.

Caso verifique alguma dificuldade nestes serviços após a intervenção, 4:30 da manhã, pedimos que nos avise.

Intervenção na plataforma - noite de hoje

Hoje durante a noite haverá uma intervenção na plataforma do SAPO Mail, que implicará um período de 15 minutos sem serviço de Mail.

Iremos aguardar pelo período com menor tráfego durante a noite, para que haja poucos utilizadores afectados.

Com esta intervenção ficará resolvida alguma instabilidade que alguns utilizadores verificaram durante estes últimos dias.

Pedimos desculpa por eventuais incómodos causados e garantimos que estamos a trabalhar para melhorar.

Qualquer dúvida ou sugestão não hesitem contactar-nos, através deste blog ou do SOS SAPO, http://sos.sapo.pt

Intervenção na plataforma

Hoje, dia 11, há necessidade de fazer uma intervenção de manutenção na plataforma do SAPO Mail, que implica indisponibilidade temporária do serviço durante as 7 e as 7h30 da manhã.

Esperamos a esta hora não afectar muitos utilizadores, uma vez que é uma hora de menor utilização, aos que ainda assim necessitarem aceder ao seu email pedimos a  sua compreensão. Garantimos que é uma intervenção para melhoramento do serviço e que mais tarde conseguirão aceder sem dificuldades.

Temos que encontrar um nome para estas intervenções tal como faz a Equipa de Blogs, com o termo piripaico. Sugestões aceitam-se :)

Intervenção - Registo de Emails

Hoje entre as 23h30 e a 1h30 da manhã haverá uma intervenção de manutenção no Registo de Emails SAPO. Durante este período não será possível registar emails e alterar/recuperar palavras pass.

Esta é uma intervenção necessária um bocadinho mais demorada do que tem sido habitual, mas é por um bom motivo, para melhorar o serviço prestado.

A todos aqueles que chegarem durante o período de intervenção e não conseguirem registar o seu email ou mudar a password pedimos desculpas. Depois da 1h30 já o poderão fazer sem qualquer problema.

Ponto de situação - Update

Desde o lançamento desta nova versão que temos estado com atenção redobrada a todo o vosso feedback, que desde já agradecemos.

Tentamos responder a todos os comentários feitos aqui no blog e aos emails enviados. Ao mesmo tempo que vamos resolvendo as situações reportadas.

Hoje durante a noite, mais precisamente entre a 1 e as 2 da manhã, haverá uma intervenção na plataforma. Está previsto que dure menos que uma hora mas durante este período não será possível fazer login no Webmail.

Quanto ao que tem sido reportado, segue-se o ponto de situação:

• Lista completa de contactos carregada quando são seleccionados os campos "Para", "CC" e "BCC", sem haver necessidade de efectuar pesquisa. Esta situação já se encontra corrigida.

• O problema técnico que estava a dificultar o acesso a algumas contas também já foi resolvido. Caso haja algum caso em particular com dificuldades peço que nos envie um email para sapo.ptmail@sapo.pt, para ser analisado.

• Encaminhamento de mensagens. Alguns utilizadores estavam com dificuldades quando reencaminhavam uma mensagem, esta aparecia sem texto. Esta situação já se encontra corrigida.

• Temos lido comentários relacionados com dificuldades no webmail devido ao encerramento abrupto do browser. Pelo que nos reportam, este problema apenas se verifica com algumas versões do IE6, no entanto ainda estamos a fazer testes e receber feedback de alguns utilizadores para o solucionar. Para quem assim o pretender sugerimos que versões antigas de IE sejam actualizadas, para uma melhor visualização deste e outros sites. Para actualizar para o IE7, aqui, ou para o Mozilla Firefox, aqui.

Mais uma vez pedimos desculpa por eventuais incómodos causados.