Normalmente o SPAM é caracterizado pela recepção de emails não solicitados enviados em massa para um determinado número de destinatários. Ninguém gosta de receber emails indesejados na sua caixa de email e para que isso não aconteça o SAPO Mail tem estado a trabalhar em parceria com uma conceituada empresa do sector, para minorar este problema.
Em conjunto com ferramentas anti-spam o reporte de spam por parte dos utilizadores torna-se essencial para reduzi-lo.
Se reportarem um ou vários emails que caracterizem por spam logo serão identificados padrões/características desses emails que ajudarão a identificar semelhanças de envio evitando que entrem directamente na caixa de entrada.
Podemos dizer que funciona como uma rede, quando mais reportarem mais facilmente são reconhecidas tendências e assim se reduzirá a circulação daquilo que podemos considerar lixo nas nossas caixas de entrada.
Para reportar spam no SAPO Mail são disponibilizados dois modos de o fazer. Quando estamos a ver uma mensagem é activado o botão de spam na barra de topo e também na coluna do lado direito têm uma pasta mesmo com o nome "spam" para a qual podem arrastar um ou vários emails ao mesmo tempo.
Reportem o vosso spam enquanto nós refinamos os nosso filtros e preparamos novidades!
Frequentemente os utilizadores enviam emails de variadíssimos assuntos para o Call Center. Dos vários assuntos relacionados com o SAPO Mail consideramos pertinente publicar algumas das sugestões que são enviadas.
Os nomes dos remetentes não serão identificados, para protecção de dados pessoais.
Como as sugestões e dúvidas de uns podem ser as mesmas de outros utilizadores, aqui ficam algumas que foram enviadas durante o mês de Maio.
Impressão de mensagem:
O utilizador sugere que que ao enviar o email para impressão este não seja impresso com os anúncios no topo.
A nossa resposta: Tem toda a razão, já apontámos e estamos a prever o desenvolvimento para próximas versões do webmail.
Impressão da lista completa de contactos
O utilizador solicita a possibilidade de imprimir a lista completa de contactos que tem no Webmail.
A nossa reposta: Não temos esta funcionalidade no Webmail mas apresentamos uma solução alternativa para a acção, que apesar de incluir mais passos pode tornar-se igualmente útil para outras tarefas.
Através da ferramenta de exportação de contactos no webmail é possível obter um ficheiro csv que pode ser para imprimir, copiar ou apenas guardar os contactos como arquivo.
O utilizador sugere que em simultâneo com o sistema actual de selecção de mensagens existam checkboxes.
A nossa resposta: Este é um desenvolvimento que já temos previsto e muito em breve terão novidades.
SPAM no mail
O utilizador sugere melhor tratamento do SPAM por parte do SAPO Mail, copiando as mensagens de SPAM para uma pasta à parte.
A nossa resposta: Estão ser tomadas medidas fortes de segurança para evitar a recepção de emails de SPAM na caixa de entrada dos utilizadores. Brevemente daremos notícias relacionadas com este tópico.
Obrigado aos autores destas sugestões.
Todas as sugestões são bem vindas e comprometemo-nos dar-lhes a nossa melhor atenção. Ficamos então a aguardar por mais, que podem ser colocadas directamente através de comentários a posts deste blog.